Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die durch die Nutzung unserer Website, die Beauftragung von Catering-Leistungen oder die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhoben werden. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Welche Daten wir erheben

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsanschrift.
• Buchungs- und Vertragsdaten: Veranstaltungsdatum, Menüwahl, Gästetickets, Umfang der Bestellung, Zahlungsinformationen (z. B. abgekürzte Kartendaten oder Zahlungsreferenzen).
• Nutzungsdaten: Logfiles, IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und besuchte Seiten zur Verbesserung der Website und Sicherheit.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und sonstige Korrespondenz, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon übermitteln.
• Optional: besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Lebensmittelallergien oder Diätwünsche), wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, damit wir geeignete Leistungen erbringen können.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Abwicklung unserer Catering- und Buffet-Leistungen.
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden (Anfragen, Bestätigungen, Rechnungen).
• Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten.
• Verbesserung unserer Website, Services und Sicherheitsmaßnahmen.
• Marketingzwecke nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z. B. Newsletter).

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich, je nach Zweck, auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Buchung und Abwicklung von Catering-Leistungen).
• Einwilligung (z. B. für Marketing-E-Mails). Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigte Interessen (z. B. Gewährleistung der Sicherheit der Website und Betrugsprävention), sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind:

• Dienstleister für Zahlungsabwicklung und Buchhaltung.
• Lieferanten und Partner, die für die Durchführung von Veranstaltungen benötigt werden.
• Behörden und Gerichte, sofern gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte personenbezogene Daten nur im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und anonyme Nutzungsstatistiken zu erfassen.

• Essenzielle Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website (z. B. Sitzungsverwaltung).
• Funktionale Cookies: Merken Präferenzen wie Spracheinstellungen.
• Analytics/Statistik: Erfassen anonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung der Website.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispielsweise werden steuerrelevante Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu verlangen. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@alkovar.cfd oder per Post an Dückegasse 7/1/100B, 1220 Wien, Wien, Austria.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Trotz unserer Maßnahmen kann jedoch keine absolute Sicherheit garantiert werden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekanntgeben oder betroffene Nutzer direkt informieren. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Bekanntgabe der Änderungen stimmen Sie der neuen Fassung zu.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an: